Firmenbeschreibung

Unsere Kundin ist eine renommierte Schweizer Institution. Es erwartet Sie ein stabiles, werteorientiertes Umfeld und ein kollegiales Team, das sich durch gegenseitige Unterstützung auszeichnet. Für den Standort Basel suchen wir eine junge, motivierte Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt und an moderner Technik hat.

Stellenbeschreibung

Als zentrales Mitglied eines eingespielten Teams stellst du den reibungslosen Betrieb sowie den Unterhalt von rund 250 Clients sicher und betreust kompetent die vielfältigen Systeme innerhalb des Rechenzentrums. In deiner täglichen Arbeit nimmst du Supportanfragen sowie Störungen entgegen, priorisierst diese nach Dringlichkeit und erarbeitest nachhaltige Lösungen. Wo nötig, koordinierst du die Eskalation an den 2nd-Level-Support und behältst die Ticketüberwachung stets im Blick. Eingebettet in eine technologisch topmoderne Arbeitsumgebung unterstützt du zudem die Disposition des technischen Aussendienstes und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Optimierung der internen Prozessabläufe sowie Strukturen ein.

Anforderungsprofil

Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) und bringst idealerweise eine ITIL-Zertifizierung mit.
Als aufgestellte Persönlichkeit kommunizierst du stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung ist für dich selbstverständlich; du schätzt sowohl den telefonischen als auch den direkten Kontakt.
Du bist mobil und bereit, im Schichtmodell zu arbeiten, um eine optimale Betreuung der technischen Infrastruktur zu gewährleisten.

Das Angebot unserer Kundin

Eine spannende Aufgabe mit viel Eigenverantwortung.
Ein eingespieltes Team mit flachen Hierarchien und einem starken Zusammenhalt.
Erstklassige Sozial- und Lohnnebenleistungen.

Informatik Jobs in Basel

IT Service Desk Spezialist (a)

Dein Traumjob wartet – verpasse keine neue Chance.